Rujukan

Syarat Penggunaan hr2000 Yang Anda Perlu Tahu

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan hr2000 setiap kali anda mengakses laman, membuka akaun, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, mahupun GrabPay.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatanTerpakai untuk semua akaun aktifDikemas kini dari semasa ke semasaBahasa Melayu & Inggeris — versi Melayu diguna pakai
hr2000 Syarat Penggunaan hr2000 Yang Anda Perlu Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang menimbulkan kekeliruan, atau anda perlu membuat aduan berkaitan akaun dan transaksi, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Seremban mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh mengemukakan pertanyaan dalam Bahasa Melayu. Kami akan membalas dalam tempoh waktu operasi kami.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di penjuru bawah laman untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar butiran pertikaian atau pertanyaan Terma & Syarat anda melalui e-mel rasmi kami. Kami balas dalam tempoh waktu operasi.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk mengemukakan permintaan bertulis berkaitan perubahan atau semakan syarat.
KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. hr2000 menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman yang melibatkan log masuk, deposit, dan pengeluaran. Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami segera.

Perlindungan Data Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan undang-undang.
Pengesahan Akaun Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan identiti. Muat naik dokumen pengenalan diri anda melalui halaman Akaun.
Pengekalan Rekod Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan dalaman. Anda boleh meminta salinannya melalui sokongan.
Permintaan Perubahan Untuk mengemas kini maklumat akaun seperti nombor telefon bimbit atau kaedah pembayaran, hubungi sokongan dan sertakan bukti pengesahan diri.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat hr2000

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya. Pendaftaran akaun bermakna anda telah membaca dan bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan. Semak halaman ini sebelum meneruskan pendaftaran.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Boleh. Kemukakan aduan dalam tempoh 30 hari dengan bukti transaksi. Pasukan kami akan semak dan maklum balas melalui saluran sokongan yang anda pilih.

Pengesahan identiti perlu diselesaikan dahulu. Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, termasuk GrabPay.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan akaun dan pembekuan baki mengikut syarat dalaman kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun dan bukti pengenalan diri untuk pengesahan sebelum data dihantar.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.